• Stuur als link

klantenservice medewerker voor leverancier van schoolboeken (ook geschikt als vakantiebaan) 20-02-2018 - 11:00

Wij handelen voor onze opdrachtgever, die leverancier is van schoolboeken, alle binnenkomende vragen per telefoon, chat en e-mail af. Hiervoor zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die beschikbaar zijn tussen Juni en Oktober. 

Jij beantwoordt de vragen van middelbare scholieren en hun ouders over het inleveren, bestellen, leveren en betalen van schoolboeken

Waar zijn we naar op zoek:

  • Minimaal MBO3- werk- en denkniveau
  • 20-40 uur per week beschikbaar
  • In de periode juli en augustus fulltime beschikbaar
  • Flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van het project ( dit is in de piekweken tot 21:00 uur in de avond en op zaterdag)
  • Bij voorkeur geen vakantie in de periode juli en augustus
  • Zowel communicatief vaardig als computervaardig
  • In staat snel en secuur te werken
  • Stressbestendig zijn en onder druk kunnen werken.
  • Goed kunnen luisteren, empathisch, enthousiast en passie voor de klant
  • Het is een pré als je kinderen hebt/hebt gehad in de middelbare schoolleeftijd zodat je je met zowel de kinderen als de ouders kunt identificeren.
  • Het is een pré als je goede schriftelijke vaardigheden hebt, waardoor je zowel op telefonie als op e-mail ingezet kan worden
  • Het is een pré als je reeds ervaring hebt in de contactcenterbranche of met andere vormen van klantcontact
Interesse? Neem snel contact met ons op en stuur je CV en motivatie

Wij zijn altijd op zoek naar gemotiveerde medewerkers en zoeken niet alleen voor dit project medewerkers. Zoek jij een wat commerciëler project of heb je meer affiniteit met een ander product, en voldoe jij wel aan onze algemene functie eisen, dan zien we ook jouw sollicitatie graag tegemoet.

ALGEMENE FUNCTIE EISEN
* Inzetbaar op projecten op de zakelijke markt (B2B) en consumenten markt (B2C)
* Perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en perfecte type-vaardigheden.
* Flexibel inzetbaar tussen 9:00 en 21:00 uur van maandag tot en met zondag
* Flexibel inzetbaar op verschillende projecten: telefonische klantenservice, klantenservice via chat, klanttevredenheidsonderzoeken, telefonische verkoop.

Salaris circa : €1.600,00 per maand bij fulltime dienstverband

  • Bel ons
  • Mail ons